Bạn đã sẵn sàng khởi tạo kế hoạch xây dựng trang web thương mại điện tử để kinh doanh trực tuyến chưa? Bạn muốn tìm hiểu về website thương mại điện tử là gì, những điều cần biết khi thiết kế web thương mại điện tử và cách kinh doanh TMĐT thành công? Hãy để FPT Skill King giúp bạn giải đáp những thắc mắc đó ngay dưới đây, không nên bỏ qua đâu nhé!
Nội dung
- 1 1. Tổng quan về tình hình phát triển của ngành thương mại điện tử tại Việt Nam 2022 – 2023
- 2 2. Website thương mại điện tử là gì?
- 3 3. Các loại website thương mại điện tử
- 4 4. Các mô hình thương mại điện tử phổ biến
- 5 5. Nguyên tắc hoạt động thương mại điện tử
- 6 6. Các bước xây dựng website thương mại điện tử
- 7 7. Kinh doanh trên website thương mại điện tử cần đăng ký/ thông báo trang web với Bộ Công Thương
- 8 8. Xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp cần chú ý những gì?
- 9 9. Chi phí thiết kế website thương mại điện tử
- 10 10. Cách kinh doanh hiệu quả trên trang thương mại điện tử
1. Tổng quan về tình hình phát triển của ngành thương mại điện tử tại Việt Nam 2022 – 2023
Theo báo cáo mới nhất từ Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, ngành thương mại điện tử tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Dự kiến, vào năm 2023, ngành này sẽ đạt 20.5 tỷ USD, tăng 25% so với năm trước đó.
Báo cáo cũng chỉ ra rõ tiềm năng phát triển lớn của ngành TMĐT. Dự tính có khoảng 59-62 triệu người tiêu dùng sử dụng hình thức mua sắm trực tuyến, chiếm khoảng 74% dân số. Giá trị mua sắm mỗi người sẽ tăng từ 12-32 USD so với năm 2022.
Các ngành hàng phổ biến được mua sắm trực tuyến gồm: quần áo, giày dép, mỹ phẩm, đồ dùng gia đình, thiết bị công nghệ và điện tử, sách, quà tặng và hoa…
Trong Diễn đàn Thương mại điện tử Việt Nam 2023, ông Nguyễn Ngọc Dũng, Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, đã khẳng định rằng ngành TMĐT Việt Nam đang trải qua biến đổi mạnh mẽ để thích nghi với tình hình mới, đặt trong bối cảnh sau dịch và làn sóng khủng hoảng kinh tế toàn cầu. Ông cũng cho biết, trong năm 2023, thương mại điện tử thông minh sẽ trở thành xu hướng phát triển nổi bật.
2. Website thương mại điện tử là gì?
Theo khoản 8 Điều 3 Nghị định 52/2013/NĐ-CP của Chính phủ, website thương mại điện tử là trang thông tin điện tử được thiết lập để phục vụ một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ, từ trưng bày giới thiệu hàng hóa, dịch vụ đến giao kết hợp đồng, cung ứng dịch vụ, thanh toán và dịch vụ sau bán hàng.
Hiểu một cách đơn giản, website thương mại điện tử là các trang web được xây dựng và vận hành, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến thương mại như giao dịch bán hàng, giới thiệu/trưng bày sản phẩm, giới thiệu dịch vụ/công ty, quảng cáo, giao dịch hợp đồng… Như vậy, không quan trọng loại hình website thương mại điện tử mình đang sử dụng, quan trọng là đã tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử hay chưa.
3. Các loại website thương mại điện tử
Khi tìm hiểu website thương mại điện tử, chúng ta không thể bỏ qua các loại website TMĐT hiện có. Thực tế, có nhiều cách phân loại website của ngành thương mại điện tử như phân theo ngành hàng, quy mô, hình thức sở hữu, mục tiêu khách hàng… nhưng phổ biến nhất là phân theo chức năng của nó.
Theo đó, có 2 loại website thương mại điện tử chính là website thương mại điện tử bán hàng và website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử. Cụ thể:
-
Website thương mại điện tử bán hàng: Đây là loại website được xây dựng bởi một tổ chức hay cá nhân với mục đích phục vụ cho hoạt động bán hàng mà không thông qua bất kỳ kênh phân phối trung gian nào. Website này chỉ bán một loại hàng hóa hoặc một lĩnh vực hàng hóa của người bán.
-
Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử: Đây là các trang web được thiết lập bởi các tổ chức, thương nhân để giúp các cá nhân, tổ chức thương nhân khác tiến hành hoạt động thương mại trên đó. Khác với website thương mại điện tử bán hàng, website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử cung cấp nhiều sản phẩm, nhiều dịch vụ hơn.
Cho dù là loại hình website thương mại điện tử gì, khi tham gia vào thương mại điện tử, chúng ta cần hiểu rõ về các mô hình hoạt động của chúng.
Sapo Web là đơn vị thiết kế website thương mại điện tử uy tín được hơn 190,000 khách hàng tin tưởng và đánh giá cao. Chúng tôi cung cấp hơn 400 giao diện đẹp mắt và responsive, giúp tối ưu hóa SEO và quảng cáo hiệu quả. Hơn nữa, chúng tôi còn hỗ trợ thanh toán nhanh chóng để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
4. Các mô hình thương mại điện tử phổ biến
Hiện nay tại Việt Nam, có 4 mô hình thương mại điện tử phổ biến, bao gồm:
4.1. Mô hình thương mại điện tử B2B
Mô hình B2B (Business to Business) là mô hình kinh doanh TMĐT giữa các doanh nghiệp. Mô hình B2B thường phục vụ giao dịch thương mại điện tử giữa các nhà sản xuất, nhà cung ứng, nhà phân phối, đại lý và các công ty/doanh nghiệp. Các giao dịch trên mô hình B2B thường dựa trên giá sỉ, giá đại lý mà không thực hiện các giao dịch bán lẻ.
Một số lĩnh vực ứng dụng mô hình trang web TMĐT B2B có thể kể đến như: cung cấp dịch vụ marketing và xây dựng thương hiệu cho các doanh nghiệp khác, cung cấp hạ tầng điện tử như internet, nền tảng, ứng dụng, hệ điều hành, máy chủ… cho các doanh nghiệp khác, cung cấp phần mềm quản lý, phần mềm điều hành, phần mềm kế toán… cho các doanh nghiệp khác, sản xuất và cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho các đại lý phân phối tại từng khu vực.
4.2. Mô hình thương mại điện tử B2C
Một trong số những mô hình TMĐT phổ biến nhất là mô hình B2C (Business to Customers). Mô hình này là hình thức thương mại điện tử giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Các doanh nghiệp trao đổi, buôn bán sản phẩm/dịch vụ của mình cho người tiêu dùng thông qua trang web TMĐT.
Khách hàng chính của mô hình B2C là người tiêu dùng cá nhân, chỉ có nhu cầu mua sản phẩm để sử dụng nên giá trị các đơn hàng thường nhỏ lẻ.
Một số ví dụ về các trang web TMĐT vận hành theo mô hình B2C nổi tiếng hiện nay: Thế giới di động, Bách hóa xanh, Lazada, Shopee…
4.3. Mô hình thương mại điện tử C2C
Mô hình C2C (Customers to Customers) là hình thức thương mại điện tử giữa cá nhân và người tiêu dùng. Đây là sàn website cho phép các khách hàng tự do giao dịch với nhau thông qua các điều khoản của một chủ đầu tư đứng giữa.
Mô hình TMĐT C2C được thực hiện thông qua các trang web như chotot.com, raovat.net, nhattao.com…
4.4. Mô hình thương mại điện tử B2G
Mô hình B2G (Business to Government) là mô hình TMĐT giữa doanh nghiệp và chính phủ. Mô hình này sử dụng internet để thực hiện các giao dịch kinh doanh công, cấp phép và các hoạt động liên quan tới chính phủ.
Trong mô hình B2G, các chính sách mua bán phải tuân thủ tính minh bạch trong suốt quá trình giao dịch. Tuy nhiên, mô hình này chưa phổ biến tại Việt Nam do hệ thống mua bán của chính phủ chưa được đầu tư và phát triển.
5. Nguyên tắc hoạt động thương mại điện tử
Nghị định 52/2013/NĐ-CP đã nêu chi tiết các nguyên tắc trong hoạt động thương mại điện tử mà doanh nhân cần tuân thủ. Các nguyên tắc này bao gồm:
- Nguyên tắc tự do, tự nguyện thỏa thuận trong giao dịch thương mại điện tử.
- Nguyên tắc xác định phạm vi hoạt động kinh doanh trong thương mại điện tử.
- Nguyên tắc xác định nghĩa vụ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong hoạt động thương mại điện tử.
- Nguyên tắc kinh doanh các hàng hóa, dịch vụ hạn chế kinh doanh, kinh doanh có điều kiện, thuộc ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện thông qua thương mại điện tử.
Các nguyên tắc này đảm bảo tính minh bạch, đúng quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi của mọi bên tham gia vào hoạt động thương mại điện tử.
6. Các bước xây dựng website thương mại điện tử
Việc xây dựng website thương mại điện tử là một công việc phức tạp, trải qua nhiều bước cơ bản như:
- Xác định mục tiêu và lựa chọn thị trường: Xác định mục tiêu kinh doanh và nghiên cứu thị trường để hiểu khách hàng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh.
- Lựa chọn tên miền và hosting: Chọn tên miền phù hợp với thương hiệu và dịch vụ lưu trữ web.
- Chọn nền tảng thương mại điện tử: Lựa chọn nền tảng có sẵn hoặc tự phát triển.
- Thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng: Tạo giao diện trực quan và dễ sử dụng, đảm bảo web thiết kế responsive cho các thiết bị di động.
- Phát triển website thương mại điện tử: Đảm bảo việc phối hợp với đơn vị phát triển website suôn sẻ, cập nhật tiến độ dự án theo kế hoạch.
- Hoàn thành các thủ tục pháp lý: Đăng ký/ thông báo website với Bộ Công Thương để đảm bảo hoạt động đúng với quy định pháp luật.
7. Kinh doanh trên website thương mại điện tử cần đăng ký/ thông báo trang web với Bộ Công Thương
Nhiều nhà kinh doanh có “ngại” thủ tục đăng ký hành chính công. Tuy nhiên, để kinh doanh trên website thương mại điện tử một cách lâu dài và bền vững, việc đăng ký website với Bộ Công Thương từ sớm là cần thiết.
Việc đăng ký, thông báo website với Bộ Công Thương giúp bạn tuân thủ pháp luật và được bảo vệ quyền lợi. Đồng thời, giúp xây dựng niềm tin và thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường.
8. Xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp cần chú ý những gì?
Mục tiêu của việc xây dựng website thương mại điện tử không chỉ là có giao diện hấp dẫn, mà còn phải đảm bảo cấu trúc chuẩn SEO và điều hướng thuận tiện để tăng tương tác và hướng khách hàng tiềm năng vào trang web của bạn.
Để xây dựng một website thương mại điện tử chuyên nghiệp và hiệu quả, bạn cần chú ý:
- Lựa chọn giao diện website thương mại điện tử hấp dẫn, phù hợp với lĩnh vực kinh doanh.
- Ưu tiên lựa chọn các website có cấu trúc chuẩn SEO.
- Sắp xếp các trang danh mục, trang sản phẩm, trang bài viết… điều hướng rõ ràng.
- Đặt các nút CTA (kêu gọi hành động) thông minh và tự nhiên.
- Sử dụng hình ảnh minh họa chất lượng cao cho bài viết và sản phẩm trên website của bạn.
- Cài đặt các tiện ích và ứng dụng hỗ trợ như đặt hàng tự động, thanh toán trực tuyến, đánh giá và nhận xét của người dùng.
9. Chi phí thiết kế website thương mại điện tử
Trên thị trường, có 2 loại dịch vụ thiết kế website thương mại điện tử phổ biến, đó là:
- Dịch vụ làm website thương mại điện tử bán hàng trọn gói.
- Dịch vụ làm website thương mại điện tử bán hàng theo yêu cầu.
Các tiêu chí được sử dụng để tính chi phí thiết kế website TMĐT bao gồm chi phí cơ bản, module tính năng, thiết kế giao diện, tối ưu website.
FPT Skill King khuyên bạn nên tìm hiểu rõ các hạng mục và chi phí để có cái nhìn tổng quan. Nếu bạn muốn thuê dịch vụ, hãy tham khảo FPT Skill King để biết thêm thông tin.
10. Cách kinh doanh hiệu quả trên trang thương mại điện tử
Sau khi xây dựng trang web thương mại điện tử, bạn cần thực hiện một số nhiệm vụ để kinh doanh hiệu quả:
- Xây dựng đầy đủ nội dung cho trang web: Thông tin sản phẩm, mô tả, hướng dẫn, chính sách giao hàng, đổi trả…
- Tối ưu SEO cho trang web: Để khách hàng tìm thấy trang web của bạn trên Google.
- Promote website rộng rãi: Chia sẻ trang web với bạn bè và cộng đồng khách hàng tiềm năng.
- Đưa ra các chính sách khuyến mãi, ưu đãi định kỳ dành cho từng tệp khách hàng.
- Bắt đầu bán hàng với thái độ nhiệt tình và chân thành.
Kết luận, thương mại điện tử và kinh doanh online trên website thương mại điện tử là một xu hướng phát triển sức mạnh tại Việt Nam. Để thành công, hãy xây dựng một trang web thương mại điện tử chuyên nghiệp, có nội dung hấp dẫn, tối ưu SEO và luôn đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng.
Hãy nắm bắt các cơ hội phát triển này bằng cách xây dựng một trang web thương mại điện tử ngay hôm nay. FPT Skill King đã làm rất nhiều dự án thành công trong lĩnh vực này, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.
Website của FPT Skill King sẽ làm bạn hài lòng với những dịch vụ chất lượng và uy tín. Chúc bạn thành công!